Politique de Remboursement - CLEANBIO
Date de mise à jour : 1er juillet 2025
Chez CLEANBIO, nous nous engageons à vous fournir des services de qualité. Cette politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement pour les services que nous proposons.
1. Nature des services
Les services proposés par CLEANBIO sont des prestations réalisées en ligne ou en personne (ex : devis, conseils, interventions, etc.). Ces services sont facturés soit par paiement en ligne sécurisé, soit directement sur place.
2. Modalités de paiement
Les paiements en ligne sont effectués via une plateforme sécurisée (ex : Stripe, PayPal, etc.)
Les paiements en personne se font en espèces ou autre moyen accepté au moment de la prestation
3. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation (14 jours), avec votre accord explicite.
En effet, dès que la prestation a commencé ou a été entièrement réalisée (par exemple, un rendez-vous, une intervention), vous ne pouvez plus demander d’annulation ni de remboursement.
4. Conditions de remboursement
Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :
Si le service n’a pas été réalisé ou a été annulé par CLEANBIO sans raison valable
En cas de problème technique ou de défaut manifeste dans la prestation, après évaluation et validation de notre part
5. Procédure de demande
Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter CLEANBIO par email à :
cleanbio33000@gmail.com
en précisant votre nom, la date de la prestation, et la raison de votre demande.
Nous étudierons votre demande dans un délai de 14 jours ouvrables et vous informerons de notre décision.
6. Aucun remboursement pour
Annulation de votre part sans motif valable et hors délais convenus
Mécontentement lié à des attentes non communiquées ou à des facteurs externes
Prestations réalisées conformément au contrat ou devis validé
7. Modifications de la politique
Cette politique de remboursement peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.